Bien démarrer
Comment créer mon site ?
Ouvrez l’app, connectez-vous avec Apple, choisissez votre métier puis un des 5 styles. Indiquez le nom de votre commerce, votre ville et votre téléphone : le site est pré-rempli. Modifiez ensuite chaque section en la touchant, puis appuyez sur Publier.
Comment choisir l’adresse de mon site ?
Au moment de la création, l’app propose une adresse à partir du nom de votre commerce (par exemple maison-dupain.alexsitetest.ovh). Vous pouvez la modifier : lettres minuscules, chiffres et tirets, de 3 à 40 caractères. Certains noms sont réservés.
Mes modifications n’apparaissent pas sur le site
Après avoir modifié votre site, appuyez de nouveau sur Publier. Si l’ancienne version s’affiche encore, rechargez la page dans votre navigateur (ou fermez puis rouvrez l’onglet).
Comment changer de modèle ou de couleurs ?
Dans l’éditeur, ouvrez Apparence : choisissez un autre style ou une autre palette. Vos textes et photos sont conservés.
Messages des clients
Où arrivent les messages envoyés depuis mon site ?
Dans l’onglet Messages de l’app : une pastille indique les nouveaux messages, et vous pouvez répondre par e-mail ou par téléphone d’un simple geste.
Je ne vois pas de formulaire sur mon site
Ajoutez une section Contact et activez l’option « Afficher le formulaire ».
Abonnement Pro et nom de domaine
Comment utiliser mon nom de domaine ?
Avec MonSitePro Pro, ouvrez les réglages du site → Nom de domaine, saisissez votre domaine, puis ajoutez chez votre registraire (OVH, Gandi, IONOS…) l’enregistrement DNS indiqué. Appuyez sur Vérifier : dès que le DNS est propagé (de quelques minutes à quelques heures), le certificat HTTPS est créé automatiquement.
J’ai changé d’iPhone et je n’ai plus Pro
Connectez-vous avec le même identifiant Apple, puis utilisez Restaurer les achats dans l’écran de l’abonnement.
Comment résilier l’abonnement Pro ?
L’abonnement est géré par Apple. Sur votre iPhone :
- ouvrez Réglages ;
- touchez votre nom, puis Abonnements ;
- choisissez MonSitePro puis Annuler l’abonnement.
Résiliez au moins 24 h avant la date de renouvellement. Vous gardez les avantages Pro jusqu’à la fin de la période payée ; votre site reste ensuite en ligne avec l’offre gratuite. Vous pouvez aussi passer par apps.apple.com/account/subscriptions.
Comment obtenir un remboursement ?
Les paiements sont traités par Apple : faites votre demande sur reportaproblem.apple.com.
Supprimer mon compte
Dans l’app : Réglages → Supprimer mon compte, puis confirmez. Vos sites sont dépubliés immédiatement et vos contenus, photos et messages sont effacés. Cette action est définitive.
La suppression du compte ne résilie pas l’abonnement Apple. Si vous êtes abonné, résiliez-le d’abord pour ne plus être prélevé.
Vous ne pouvez plus accéder à l’app ? Écrivez à alexandre@noret.eu depuis l’adresse associée à votre compte Apple, nous le supprimerons pour vous.
Signaler un site
Vous pensez qu’un site hébergé par MonSitePro est frauduleux ou illicite ? Utilisez le formulaire de signalement.
Nous contacter
Par e-mail : alexandre@noret.eu. Pour aller plus vite, indiquez l’adresse de votre site et le modèle de votre iPhone, et joignez une capture d’écran si vous voyez un message d’erreur.